Antes de reiniciar el servidor o cambiar los DNS, identificá en qué paso falla la visita. El mismo mensaje de «no abre» puede venir del dominio, de la conexión segura o de la aplicación.
Qué revisar primero
- Copiá la dirección exacta y probá desde otra conexión, por ejemplo con los datos móviles. Anotá si falla en ambas.
- Probá el dominio principal y la versión con
www. Si solo falla una, avisá cuál. - Pasá el dominio por el chequeo y anotá si encuentra una dirección, si pudo conectarse por HTTPS y qué respuesta recibió.
Cómo interpretar lo que encontraste
Si el servidor devuelve un código, hubo una respuesta web. Un 403 indica que esa consulta fue rechazada y un 5xx apunta a un problema al atenderla. Una consulta bloqueada desde HostingFAQ puede seguir funcionando desde tu navegador.
Si WordPress muestra «Ha habido un error crítico en esta web» después de una actualización, seguí la guía para recuperar WordPress e identificar el plugin que falló.
Si necesitás ayuda, mandá la dirección exacta, el mensaje que ves, la hora y el diagnóstico copiado. Eso permite que soporte reproduzca el problema.
Comprobar mi dominio en HostingFAQ
Si el navegador muestra una advertencia de seguridad, seguí la guía de conexión no privada.
Si la pantalla muestra un código de Cloudflare, usá la guía de errores 521, 522, 525 y 526 para saber qué revisar y qué datos compartir con soporte.
Si el servidor devuelve un código HTTP, seguí los pasos del error 502 Bad Gateway o del error 403 Forbidden. Podés verificar qué código responde una URL pública desde el comprobador de respuesta HTTP.